Política de frete

1. Prazo de Preparação

  • Após a confirmação do pagamento, nossos fornecedores têm um prazo de 1 a 3 dias úteis para preparar o seu pedido.
  • Durante este período, o produto é cuidadosamente embalado e enviado para o transporte.

2. Prazo de Entrega

  • O prazo estimado para a entrega dos pedidos é de 11 a 22 dias úteis, dependendo do destino e do processamento local.
  • Este prazo inclui o tempo de transporte a partir do fornecedor até a chegada em seu endereço.
  • Prazo total do recebimento pode variar de 12 a 25 dias úteis.

3. Empresa de Transporte

  • A Kissofertas trabalha com a modalidade de FRETE GRÁTIS para todos os produto na loja.
  • As entregas são realizadas pelos Correios, que garantem um serviço confiável em todo o Brasil.
  • Caso o endereço informado esteja fora da área de cobertura regular dos Correios, serão feitas tentativas alternativas para a entrega.

4. Tentativas de Entrega

  • Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega no endereço fornecido.
  • Se todas as tentativas falharem, o pedido será encaminhado para a unidade mais próxima, onde poderá ser retirado em até 7 dias úteis. Após este prazo, o produto será devolvido ao remetente.

5. Rastreio de Pedidos

  • Todos os pedidos enviados possuem um código de rastreamento que será disponibilizado por e-mail ou na página da sua conta.
  • Você poderá acompanhar o progresso do seu pedido diretamente no site dos Correios ou por meio do link enviado pela Kissofertas.

6. Preenchimento do Endereço de Entrega

  • É de responsabilidade do cliente informar os dados do endereço corretamente no momento da compra.
  • Dados incompletos ou incorretos podem atrasar a entrega ou até mesmo resultar na devolução do pedido.
  • O custo de reenvio será de responsabilidade do cliente.
  • Verifique todas as informações antes de concluir sua compra.

7. Impostos e Taxas

  • Produtos enviados do exterior podem estar sujeitos à cobrança de impostos e taxas de importação, conforme a legislação brasileira.
  • Qualquer custo adicional de liberação aduaneira será de responsabilidade do cliente.
  • A Kissofertas não se responsabiliza por esses encargos e recomenda que os clientes verifiquem as regras locais antes de realizar a compra.
  • LEMBRAMOS que o frete gratuito cobre apenas os custos de envio.

8. Contato para Suporte

  • Se tiver dúvidas, problemas com o rastreamento ou questões sobre o seu pedido, nossa equipe de suporte está disponível para ajudá-lo.
  • Entre em contato através dos nossos canais de atendimento a baixo.

 

INFORMAÇÕES DE CONTATO:

WhatsApp: +55 (79) 98143-3939
E-mail: suporte@kissofertas.com.br

 

HORÁRIO DE ATENDIMENTO:

09:00 às 18:00 - Segunda a Sexta
09:00 às 18:00 - Sábado
Horário de Brasília
(Exceto domingo e feriados)