FAQ - Perguntas frequentes

Sim! Utilizamos as melhores práticas de segurança para proteger seus dados, além de oferecer uma experiência de compra confiável e eficiente.

O prazo de entrega é composto por dois períodos:

• Tempo de preparação do pedido: de 1 a 3 dias;
• Prazo de trânsito: de 11 a 22 dias úteis, dependendo da sua localização.

Após a confirmação do envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp. Use esse código para acompanhar o status do seu pedido em tempo real.

Se o prazo estimado for excedido, entre em contato com nosso suporte pelo e-mail suporte@kissofertas.com.br ou pelo WhatsApp +55 (79) 98143-3939 para verificarmos o ocorrido.

Sim! Conforme a Lei do Consumidor, você pode solicitar devolução ou troca em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. O reenvio é feito sem custos adicionais.

Sim, todos os produtos têm garantia contra defeitos de fabricação. Entre em contato caso precise acionar o suporte técnico.

Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, boleto bancário e Pix durante o checkout.

Entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail ou WhatsApp, e providenciaremos a substituição ou devolução sem custos.

Sim! Entregamos em todas as regiões do Brasil, desde capitais até áreas rurais.

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